*1. Genel Bilgiler*

Yeşilpınar Çarşı olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade işlemlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmeniz için bu politikayı oluşturduk.

*2. İade Koşulları*

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iade edilebilir:

- İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır.

- Fatura veya satın alma belgesi ile birlikte iade edilmelidir.

*3. İade Süreci*

İade işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. *İade Talebi:* [info@yesilpinarcharşi.com](mailto:info@yesilpinarcharşi.com) adresine e-posta göndererek iade talebinizi bildirin. E-postada ürün bilgilerini, sipariş numarasını ve iade nedeninizi belirtin.

2. *Onay:* İade talebiniz incelendikten sonra, size iade onayı verilecektir.

3. *Ürün Gönderimi:* İade onayı aldıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese geri gönderin:

   *Yeşilpınar Çarşı*  

   [Adres Bilgileri]  

   [Şehir, Posta Kodu]

4. *İade İşlemi:* Ürün geri alındıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işleminiz başlatılacaktır. Ücret, orijinal ödeme yöntemine geri iade edilecektir.

*4. İade Ücretleri*

İade kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

*5. İade Edilemeyen Ürünler*

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

- Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, kozmetik)

- Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler

- Kampanya veya indirimli ürünler

*6. İade Politikası Değişiklikleri*

Bu iade politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlanacak ve bu değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

*7. İletişim*

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [info@yesilpinarcharşi.com](mailto:info@yesilpinarcharşi.com) adresi üzerinden iletişime geçebilir